Niniejsza Polityka Zwrotów obejmuje zasady zwracania pieniędzy za usługi i produkty zakupione na smartbusinesshub.pro. Staramy się zapewnić Ci najwyższą jakość usług, jednak rozumiemy, że czasami mogą Ci się one nie spodobać.
Masz prawo do zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu. Okres ten liczona jest od dnia otrzymania dostępu do usługi lub produktu. Po upływie 30 dni, zwroty nie będą już akceptowane, z wyjątkiem szczególnych przypadków opisanych poniżej.
Jesteś uprawniony do zwrotu, jeśli: nie używałeś znacząco materiałów (dostęp do mniej niż 25% treści), usługa nie spełniała opisanych funkcjonalności, materiały były uszkodzone lub niedostępne. Nie masz prawa do zwrotu, jeśli: pobrałeś znaczną część treści, usługa była dostępna i funkcjonalna, minęło 30 dni od zakupu, sama zmiana zdania bez uzasadnienia technicznego.
Aby złożyć wniosek o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. W wiadomości podaj: numer zamówienia, datę zakupu i szczegółowe uzasadnienie prośby o zwrot. Załącz dowód zakupu (potwierdzenie e-mail). Po otrzymaniu wniosku przeanalizujemy Twoją sprawę w ciągu 5 dni roboczych.
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot, pieniądze zostaną przetransferowane na Twoje konto w ciągu 10 dni roboczych. Czas transferu może się różnić w zależności od Twojego banku. W przypadku zwrotów dokonanych kartą kredytową, transakcja pojawi się na wyciągu w ciągu jednego cyklu rozliczeniowego.
Nie udzielamy zwrotów za: materiały, które zostały w pełni wykorzystane, usługi konsultacyjne, które były świadczone, pobrane oprogramowanie lub narzędzia, członkowstwa na subskrypcję, które przekroczyły okres 30 dni.
Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz złożyć formalny sprzeciw. Wyślij szczegółową argumentację na adres [email protected]. Przeanalizujemy Twoją sprawę i udzielimy odpowiedzi w ciągu 10 dni roboczych.
W przypadku pytań dotyczących zwrotów: [email protected]